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市消協洗滌行業投訴站掛牌

山西客來安2015-03-15 09:20:275743


3月14日,太原市消費者協會洗滌行業投訴站掛牌。今后,消費者遇到洗滌方面的消費糾紛可就近投訴。
    太原市洗滌業協會成立于1992年,衣物鑒定工作是一項主要職能。多年來,該協會根據實際情況修改制定了《太原市服裝洗滌業服務發生質量糾紛賠償辦法》《衣物洗滌質量要求》《公用紡織品清洗質量要求》等多項規章制度規范洗滌行為。協會聘請了多名衣物鑒定專家,每年為消費者解決約200起洗滌糾紛,主要有衣服縮水、干洗變水洗、褪色、預付卡糾紛等。
    針對當前洗滌業易出現爭議和糾紛,消費者對成立洗染事故評議機構和鑒定中心呼聲很高的現狀,市消協特成立了該投訴站,以更好地為消費者提供就近投訴的服務。其主要職責是:宣傳保護消費者權益的法律法規和消費知識;為消費者提供消費信息和咨詢服務;受理、調解消費者的一般性投訴;對商品和服務進行社會監督;對發現的違法行為,及時向消費者協會報告等。
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